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Como hacer un reclamo en EDESUR en linea o desde la App
La Empresa Distribuidora de Energía Sur Sociedad Anónima, mejor famosa como EDESUR, la como provee de energía eléctrica a una esencial zona de Buenos Aires, te ofrece la ocasión de hacer tus reclamos de forma online. Así es, en cualquier sitio y a cualquier hora del día puedes acceder a su plataforma digital para exponer tu caso y solicitar asistencia.
Ahorra tu valioso tiempo y evita tener que aguardar un turno en una oficina de atención al cliente para poner tu reclamo, ingresa a la web oficial de EDESUR y efectúa cualquier trámite desde la comodidad del hogar. Aprovecha las ocasiones que te ofrece esta compañía y aprende a efectuar tu trámite con la guía punto por punto que te traemos ahora. Conviértete en otro testigo más de las bondades que te ofrece el sistema digital de EDESUR.
Reclama desde la oficina virtual
Ingresar a la oficina virtual de EDESUR puede ser uno de los métodos más veloces para hacer reclamos, obtener información y contrastar servicios. Esta plataforma es verdaderamente afable y sencillísima de utilizar. Comienza a poner tu reclamo siguiendo los próximos pasos.
- Ingresa a laoficina virtual de EDESUR y escogiendo la opción que se presenta en la página de comienzo de la empresa.
- Para acceder a la oficina virtual elige la opción Iniciar sesión que aparece en el menú primordial y también ingresa tus datos de identificación. Si todavía no tienes una cuenta, elige la opción de Regístrame que semeja en la parte inferior o en el menú situado a la izquierda de tu pantalla.
Para crear tu usuario y clave de acceso solo deberás administrar tu número de cliente y el número de medidor.
- Una vez dentro de la oficina virtual hallarás una pluralidad de opciones que te dejará consultar y también imprimir tu factura, ponerte en contacto para realizar tramites, efectuar consultas, acceder a información de utilidad y como es lógico, poner tus reclamos online.
Desde acá puedes ingresar un reclamo por cualquier inquietud que se presente. Notifica sobre instrumentos dañados, la no recepción de tu factura, la inconformidad con los consumos facturados, los pagos no acreditados, haz tus demandas de ilegales o ejecuta otros reclamos conforme tus necesidades.
¿De qué forma hacer un reclamo a EDESUR online?
No es preciso que crees un a cuenta en la Oficina Virtual de EDESUR para hacer tu reclamo online. Puedes ejecutar esta tramite al ocupar un fácil formulario desde la sección Reclamo por falta de suministrade su portal web oficial.
Rellena el espacio preparados para identificarte con tu número de cliente, el que se halla en tu factura, y da los datos de seguridad que semejan en la imagen, para entonces hacer click en la opción Aceptar.
Al ingresar al portar de reclamos detalla tu inconveniente y envíalo, te aseguramos que tu reclamo va a ser atendido cuanto antes.
Usa la App de EDESUR para hacer tus reclamos
Para facilitar todavía más tus tramites, Edesur ha puesto a tu predisposición una aplicación para teléfono y otros dispositivos móviles que deja hacer consultas, administrar tu suministro eléctrico, abonar tus facturas, ver tus consumos, administrar tu cuenta, hacer tus reclamos y proseguirlos de forma adaptada.
Para descargar la aplicación acceder a tu tienda AndroidoiOS preferida.
Para empezar a utilizarla solo debes administrar tus números de cliente y de medidor, tal como se pide en la Oficina Virtual.
Otras vías de contacto
Si prefieres las vías tradicionales de contacto te recomendamos visitar una de lasoficinas comercialesde la gran red de atención al público de EDESUR. También puedes hacer una llamada telefónica marcada cualquiera de los próximos números, conforme tus necesidades particulares.
- Si tienes una urgencia, falta del servicio eléctrico o fallas técnicas, puedes comunicarte las veinticuatro horas marcando sin cargo el 0800-333-3787 o con cargo el 4378-3838.
- Para atención comercial marca el 0810-222-0200 en el siguiente horario: de lunes a viernes de 8:00 a 17:00 horas.
- Si tiene inconvenientes con instrumentos dañados, comunícate con la línea de atención exclusiva: 0810-333-0419.
- Para grandes clientes se ha destinado el número 0800-222-0450 para urgencias y el 0810-222-0200 para atención comercial.
Si prefieres hace contacto y poner tu reclamo por mensaje de texto o SMS manda al 72720 la palabra LUZ + espacio + los ocho dígitos del número de cliente. Si quieres conocer tu saldo manda al 72720 la palabra CUENTA + espacio + los ocho dígitos del número de cliente.
Para comunícate por correo utiliza cualquiera de las próximas direcciones conforme tu estatus: cuentaspymes@edesur.com.ar, grandesclientes@edesur.com.ar o denunciasedesur@edesur.com.ar.
Como hacer un reclamo en EDESUR en linea o desde la App info actualizada al 2025
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