Cómo Hacer un Reclamo en Edesur Online Facturacion Carta Consumo

Hoy te traemos este gran tutorial en cu√°l hallar√° la pr√≥xima informaci√≥n sobre C√≥mo Hacer un Reclamo en Edesur Online Facturacion Carta Consumo que es el tema de tu inter√©s, este tutorial se halla redactado de una forma muy simple a fin de que puedas entender todo sobre C√≥mo Hacer un Reclamo en Edesur Online Facturacion Carta Consumo ya seas una persona de avanzada edad o bien muy joven no van a tener ning√ļn tipo de complicaci√≥n para entender este tutorial sobre C√≥mo Hacer un Reclamo en Edesur Online Facturacion Carta Consumo empezamos con el tutorial

Cómo Hacer un Reclamo en Edesur Online Facturacion Carta Consumo

Si queres hacer un reclamo a Edesur por falta de electricidad de luz o bien cuestiones comerciales relacionado con tu factura, podr√°s ingresar al canal de atenci√≥n por Internet de Edesur desde la oficina Virtual. Cabe indicar que con el usuario y clave del √°rea de clientes del servicio de Edesur podr√°s hacer un sinn√ļmero de tr√°mites y la posibilidad de mandar tu reclamo desde la oficina virtual.

En este artículo ahora te explicaremos cuales son los pasos que deberás proseguir para poder presentar un reclamo a Edesur por corte de luz o bien cualquier clase de trámite administrativo.

Conoce cuales son las vías de contacto conforme el tipo de reclamo a presentar.

Iniciar un Reclamo de Emergencia a Edesur

Ante una falla de suministro de luz o bien riesgo en la v√≠a p√ļblica la compa√Ī√≠a pone a predisposici√≥n m√ļltiples n√ļmeros de tel√©fono de atenci√≥n al usuario libre las veinticuatro horas del d√≠a.

  • Comun√≠cate por tel√©fono al n√ļmero de urgencia de Edesur marcando el ochocientos-trescientos treinta y tres-tres mil setecientos ochenta y siete.
  • Completa el formulario de reclamo por falta de suministro desde la p√°gina web de edesur.com.ar
  • Descargar la aplicaci√≥n de Edesur en tu celular.
  • Env√≠a un mensaje de texto al SMS al setenta y dos mil setecientos veinte + LUZ + espacio + los ocho d√≠gitos del n√ļmero de cliente
  • Utiliza las redes sociales como Facebook o bien Twitter para mandar tu reclamo.

Además podrás consultar si hay un corte programado así sea por una obra para prosperar los servicios de calidad o bien por una falla eléctrica.

¬ŅComo realizar un reclamo a edesur?

Para efectuar un reclamo a Edesur podrás usar las vías de atención comercial de asesoramiento para poder solucionar tus dudas, consultar o bien empezar un reclamo administrativo con la distribuidora de luz.

Les dejamos el próximo detalle de de qué manera pueden poner un reclamo a Edesur:

  • Llamar por tel√©fono Edesur al n√ļmero 0810-222-0200 de lunes a viernes, de ocho a diecisiete horas.
  • Ingresar a la oficina Virtual de Edesur en la opci√≥n de Reclamos para poder mandar una nota por pago no acreditado, factura no recibida, tarifa social, falta de luz, protestas, otros reclamos.
  • Desde el celular marcando el ochenta y uno.
  • Descarga la aplicaci√≥n de Edesur en el celular.
  • Env√≠a un SMS al setenta y dos mil setecientos veinte + CUENTA + espacio + los ocho d√≠gitos del n√ļmero de cliente del servicio.
  • Reclamos por instrumentos da√Īados: ochocientos diez-trescientos treinta y tres-0419
  • Presencial en las oficinas de atenci√≥n al p√ļblico.

Les dejamos nuestro art√≠culo sobre ¬ŅC√≥mo registrarse en la Oficina Virtual de Edesur? para poder presentar el reclamo.

Edesur denunciar conexiones clandestinas e ilícitos

Si sos cliente del servicio de Edesur y te solicitan dinero para poder establecer el suministro el√©ctrico por conexiones furtivas deber√°s comunicarte con la compa√Ī√≠a para informar de esta demanda.

Las demandas a Edesur se pueden hacer por cambio de fases , conexión irregular en la red.

  • El n√ļmero de tel√©fono para demandas de Edesur es el ochocientos-trescientos treinta y tres-3787
  • Env√≠a una nota por correo electr√≥nico a denunciasedesur@edesur.com.ar
  • Personalmente en las sucursales de Edesur.

¬ŅComo hacer para reclamar si Edesur no responde?

  • Via internet completando el formulario online del ENRE.
  • Por tel√©fono llamando a la l√≠nea gratis ochocientos-trescientos treinta y tres-tres mil libre las veinticuatro horas.
  • Via SMS mandando un mensaje al once tres mil ciento treinta y cuatro cuatro mil cuatrocientos cuarenta y cuatro con el nombre de la distribuidora responsable [ESPACIO], el n√ļmero de usuario [ESPACIO], los 3 √ļltimos d√≠gitos del n√ļmero de tu medidor.
  • Una nota por Fax al ochocientos-trescientos treinta y tres-cinco mil novecientos sesenta y dos de lunes a viernes, de nueve a dieciseis.
  • Presencial en las oficinas situadas en Suipacha seiscientos quince de lunes a viernes de nueve a dieciocho.

Otra de las formas de poder reclamar en caso que Edesur no responda a tu reclamo es mandando una nota por correo postal al ENRE:

  • Ente Nacional Regulador de la Electricidad
  • Atenci√≥n de Usuarios
  • Suipacha 615
  • C1008AAM ‚Äď Ciudad Aut√≥noma de Buenos Aires

Atención al cliente Edesur para reclamos

Edesur ofrece a los clientes del servicio un servicio de atenci√≥n al usuario para reclamos adaptado usando m√ļltiples v√≠as de atenci√≥n: tel√©fono, por Internet desde el √°rea de clientes del servicio, o bien presencial en las sucursales. En cada una de las opciones el cliente del servicio podr√° comunicarse con la compa√Ī√≠a de forma gratis para poder administrar todos y cada uno de los servicios relacionados a la luz.

  • Call Center Edesur para reclamos: En este n√ļmero de atenci√≥n al usuario van a poder mandar los reclamos llamando al ochocientos diez-doscientos veintidos-doscientos en el horario de lunes a viernes de ocho a diecisiete horas.
  • Tel√©fono por instrumentos da√Īados: Llamar al n√ļmero ochocientos diez-trescientos treinta y tres-cuatrocientos diecinueve.
  • L√≠nea directa para reclamos para grandes clientes del servicio.
  • Emergencias veinticuatro hs: ochocientos-doscientos veintidos-0450

Reclamos y Quejas Edesur

Todo cliente del servicio de Edesur que desee hacer una reclamaci√≥n a la compa√Ī√≠a lo podr√° hacer de forma gratis usando todas y cada una de las v√≠as de contacto que pone a predisposici√≥n la compa√Ī√≠a.

Es esencial indicar que todos y cada uno de los clientes del servicio podrán mandar sus protestas por escrito vía correo postal a la casa central de Edesur o bien vía correo electrónico al departamento de reclamos.

Utilizando el formulario de edesur que se ofrece en su p√°gina es posible dejar por escrito el reclamo.

Oficina Virtual de Edesur para reclamos

Los usuarios de Edesur van a poder localizar en su página de la distribuidora de luz una oficina virtual en donde se puede administrar el contrato de electricidad así sea con la facturación mensual o bien consultas administrativas de forma más fácil y directa sin aguardar a ser atendido al ochocientos Edesur.

En la oficina virtual de Edesur la que es cien% sin coste y online, es de empleo exclusivo para poder hacer todo tipo de reclamos. Al acceder a esta área va a ser preciso estar registrado. Si te queres registrar en la atención virtual de Edesur completa el formulario con estos simples datos:

  • N√ļmero de cliente del servicio.
  • DNI del titular de la factura.
  • Direcci√≥n de Correo Electr√≥nico.
  • Contrase√Īa.

Una vez que el cliente del servicio ya se halla registrado deber√° aportar el documento nacional de identidad y la clave para poder acceder a la oficina virtual todas y cada una de las veces que lo necesite. Podr√°s hacer tr√°mites de facturas, consultas o bien reclamos por falta de luz.

Las gestiones online para reclamos desde el √°rea de clientes del servicio de Edesur que se ofrece son las siguientes:

¬ŅC√≥mo reclamar a Edesur por baja tensi√≥n?

Ante una baja de tensi√≥n deber√°s comunicarte por tel√©fono a Edesur marcando el n√ļmero ochocientos diez-doscientos veintidos-doscientos para informar alg√ļn inconveniente que no funcione sus servicios de forma adecuada. Al efectuar el reclamo por baja tensi√≥n de luz es uno de los motivos m√°s frecuentes por los que los clientes del servicio empiezan un reclamo con la compa√Ī√≠a.

Adem√°s van a poder dejar por escrito otros tipos de reclamos como:

  • Falta de suministro de luz.
  • Aver√≠as el√©ctricas en el distrito.
  • Error en el consumo facturado de Edesur.
  • Reclamo por una mala atenci√≥n recibida por un personal de la compa√Ī√≠a.

Edesur cuenta con m√ļltiples medios de canales gratis para interponer los reclamos o bien protestas que el cliente del servicio necesite informar. Por tal motivo podr√°s hacerlo de la pr√≥xima v√≠a completando el formulario hasta poder dar con una contestaci√≥n positiva.

  • Edesur deber√° contrastar la protesta del cliente del servicio para determinar cu√°les son los inconvenientes.
  • Obtener una contestaci√≥n frente a la distribuidora.
  • El reclamo deber√° ser admitido y derivado al departamento interno de la compa√Ī√≠a para dar la contestaci√≥n al cliente del servicio.
  • Si el reclamo es rechazado el cliente del servicio va a dar la contestaci√≥n con los motivos por el que se rechaz√≥ el reclamo.

¬ŅC√≥mo reportar un fraude en Edesur?

Si encuentras una situación de fraude con Edesur va a poder hacer la demanda frente al distribuidor. Las demandas se van a poder realizar de forma anónima para sostener la confidencialidad usando el formulario online o bien vía teléfono.

En el formulario online de Edesur para reportar un fraude o bien una demanda deberás llenar los próximos campos:

  • Direcci√≥n del domicilio donde se efect√ļa el fraude: provincia, localidad, municipalidad, distrito postal, etc.
  • Datos del fraude del titular del medidor de luz.
  • Situaci√≥n de fraude.
  • N√ļmero de tel√©fono de contacto o bien direcci√≥n de mail.
  • Breve descripci√≥n del siniestro.

Edesur reclamos por mal facturaci√≥n ¬ŅComo Hago?

La atención comercial de Edesur por reclamos por una mala facturación se debe hacer de la próxima forma:

  • Comun√≠quese por tel√©fono al √°rea de facturaci√≥n llamando al departamento comercial al tel√©fono ochocientos diez-doscientos veintidos-doscientos en el horario de lunes a viernes, de ocho a diecisiete horas.
  • Utiliza tu cuenta de oficina virtual de Edesur para poder informar un inconveniente en el monto de la factura o bien falta de recepci√≥n del recibo a abonar.
  • Por medio de la aplicaci√≥n del celular de Edesur.

Reclamos a Edesur por mensaje de texto: SMS

También otra vía de contacto con Edesur para poder mandar un reclamo es mandando un SMS con un mensaje de texto.

Los pasos a proseguir son los siguientes:

  • Enviar un SMS al setenta y dos mil setecientos veinte + CUENTA + espacio + los ocho d√≠gitos del n√ļmero de cliente del servicio para consultar el saldo.

Modelo Carta Reclamo a Edesur por cortes de luz

El modelo de carta a escribir por una protesta por corte de luz en Edesur es el próximo, van a poder usar este modelo para escribir una queja:

  • [Su domicilio]
  • [Su ciudad, estado y c√≥digo postal]
  • [Fecha]
  • [Nombre de la persona de contacto]
  • [Puesto/cargo]
  • [Nombre de la compa√Ī√≠a]
  • [Domicilio]
  • [Ciudad, estado y c√≥digo postal]

El que subscribe ‚Ķ‚Ķ‚Ķ‚Ķ‚Ķ‚Ķ‚Ķ‚Ķ‚Ķ‚Ķ‚Ķ‚Ķ‚Ķ‚Ķ‚Ķ‚Ķ‚Ķ‚Ķ‚Ķ‚Ķ‚Ķ‚Ķ‚Ķ‚Ķ‚Ķ‚Ķ‚Ķ‚Ķ‚Ķ‚Ķ‚Ķ‚Ķ‚Ķ‚Ķ‚Ķ‚Ķ‚Ķ., con domicilio en (consignar la direcci√≥n del sitio donde se generaron los da√Īos.)Calle: ‚Ķ‚Ķ‚Ķ‚Ķ‚Ķ‚Ķ‚Ķ‚Ķ‚Ķ‚Ķ‚Ķ‚Ķ‚Ķ‚Ķ‚Ķ‚Ķ‚Ķ‚Ķ‚Ķ‚Ķ‚Ķ‚Ķ.. N¬ļ‚Ķ‚Ķ‚Ķ‚Ķ Piso‚Ķ‚Ķ Dto‚Ķ‚Ķ. Entre calles:‚Ķ‚Ķ‚Ķ‚Ķ‚Ķ‚Ķ‚Ķ‚Ķ‚Ķ‚Ķ‚Ķ‚Ķ‚Ķ‚Ķ‚Ķ‚Ķ‚Ķ‚Ķ‚Ķ‚Ķ‚Ķ‚Ķ‚Ķ‚Ķ‚Ķ‚Ķ‚Ķ‚Ķ..Barrio ‚Ķ‚Ķ‚Ķ‚Ķ‚Ķ‚Ķ‚Ķ‚Ķ‚Ķ‚Ķ‚Ķ‚Ķ‚Ķ.. Localidad:‚Ķ‚Ķ‚Ķ‚Ķ‚Ķ‚Ķ‚Ķ‚Ķ‚Ķ‚Ķ‚Ķ‚Ķ‚Ķ. Partido:‚Ķ‚Ķ‚Ķ‚Ķ‚Ķ‚Ķ‚Ķ‚Ķ‚Ķ‚Ķ‚Ķ‚Ķ‚Ķ.. Apartado de correos ‚Ķ‚Ķ‚Ķ‚Ķ‚Ķ‚Ķ‚Ķ‚Ķ‚Ķ.., Tel√©fono‚Ķ‚Ķ‚Ķ‚Ķ‚Ķ‚Ķ‚Ķ‚Ķ‚Ķ‚Ķ‚Ķ‚Ķ‚Ķ.. con correo electr√≥nico‚Ķ‚Ķ‚Ķ‚Ķ‚Ķ‚Ķ‚Ķ‚Ķ‚Ķ‚Ķ‚Ķ‚Ķ‚Ķ‚Ķ‚Ķ‚Ķ‚Ķ‚Ķ‚Ķ‚Ķ‚Ķ‚Ķ‚Ķ‚Ķ‚Ķ‚Ķ. en su car√°cter de _____ TITULAR DE SUMINISTRO _____ USUARIO NO TITULAR(inquilino / due√Īo / otros:‚Ķ‚Ķ‚Ķ‚Ķ‚Ķ‚Ķ‚Ķ‚Ķ‚Ķ‚Ķ‚Ķ‚Ķ‚Ķdesde la fecha ‚Ķ‚Ķ‚Ķ‚Ķ‚Ķ‚Ķ‚Ķ‚Ķ‚Ķ‚Ķ‚Ķ‚Ķ‚Ķ‚Ķ‚Ķ‚Ķ‚Ķ‚Ķ)al Directorio, se presenta y dice

El reclamo de la factura de luz de Edesur es una administraci√≥n la que puede estar motivada por m√ļltiples motivos. Entre las primordiales razones por la que llevan al usuario a presentar un reclamo en la compa√Ī√≠a se hallan las siguientes:

  • Desacuerdo con el importe de la factura: el monto a abonar en la factura es excesivo.
  • Consumo excesivo: hay un consumo superior al efectuado.
  • Descuentos de la compa√Ī√≠a: no se aplican los descuentos de forma adecuada.
  • No se aplica la tarifa social: si el cliente del servicio cuenta con la tarifa social el gobierno y no se aplica en el total a abonar.
  • Falla o bien aver√≠a en la instalaci√≥n el√©ctrica generando cortes de suministros electr√≥nicos que no est√°n programados.
  • Deuda del precedente propietario

Cómo Hacer un Reclamo en Edesur Online Facturacion Carta Consumo

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